Charme patrimonial
Saguenay, Québec
Urbanité & nature
Le Château
Politique de remboursement
1. Tarifs et Conditions d’Annulation
Le tarif choisi au moment de la réservation détermine les conditions d’annulation applicables.
Annulation 7 jours avant 15h et plus avant l’arrivée: 100% remboursable.
Entre 7 jours après 15h et 72 heures avant l’arrivée: 50% du montant de la réservation remboursé.
Moins de 72 heures avant l’arrivée: aucun remboursement.
Annulation jusqu’à 15h la veille de l’arrivée: remboursement intégral.
Annulation après 15h la veille de l’arrivée: non-remboursable.
Sans possibilité d’annulation ou de modification. Aucun remboursement, peu importe le moment de l’annulation.
3. Procédure d'Annulation
Pour un remboursement, vous devez annuler votre réservation sur le site de réservation en ligne (Booking.com, Airbnb, Expédia.ca, site web de l’Auberge: par courriel ou directement sur le lien envoyé dans votre courriel). Pour annulation avec remboursement contactez par courriel le groupe Hôtel Saguenay. Les remboursements ne sont pas automatiques.
4. Conditions Générales
Les demandes de remboursement doivent être accompagnées d’une confirmation écrite de l’annulation.
Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours ouvrable suivant la réception du courriel
d’annulation.
Les remboursements sont émis selon le mode de paiement original utilisé lors de la réservation.
Les tarifs sont établis en fonction des politiques d’annulation.
Le meilleur tarif s’applique pour les annulations 7 jours et plus.
Le Tarif sans annulation ne permet aucune modification ni remboursement.
Le Tarif 24h est conçu pour offrir plus de flexibilité en conséquence de son prix ajusté.
Les annulations pour raisons météorologiques (tempêtes, verglas, inondations, tornades) ne sont pas
remboursables, sauf en cas d’interdictions de voyage officielles.
Dans des circonstances exceptionnelles (ex. : problème de santé grave avec preuve médicale), nous pourrions
évaluer la situation au cas par cas.
Les demandes de remboursement doivent être accompagnées d’une confirmation écrite de l’annulation.
Les remboursements seront traités dans un délai de 10 jours ouvrables suivant l’annulation.
Les remboursements sont émis selon le mode de paiement original utilisé lors de la réservation.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération en respectant notre politique de remboursement. Notre objectif est d’assurer une gestion équitable et efficiente de nos réservations pour tous
nos clients.
Dans des circonstances exceptionnelles, telles que des interdictions de voyager officielles ou des problèmes de
santé graves prouvés par une documentation médicale, nous pourrions envisager des exceptions à notre politique de remboursement standard. Ces cas seront évalués individuellement, afin de trouver la solution la plus juste pour nos clients et notre établissement.
Le château Cran Chaud
Situé au cœur du quartier historique du Bassin à Chicoutimi, le Château Cran Chaud prend place dans l’ancien presbytère Sacré-Cœur un bâtiment patrimonial classé qui marie élégamment histoire et modernité.
Toutes nos chambres sont aménagées avec soin pour offrir un séjour confortable et raffiné. Chaque chambre est équipée d’au moins un lit queen ou king avec une literie de qualité supérieure. Certaines chambres offrent une vue magnifique sur le quartier patrimonial et les environs, et plusieurs de nos suites Signature se distinguent par leur cachet unique inspiré de l’architecture d’époque
Chaque salle de bain est dotée d’une douche vitrée haut de gamme pour un confort absolu en toute saison.
Grâce à son emplacement exceptionnel, le Château Cran Chaud est le point de départ idéal pour découvrir les trésors de Chicoutimi.
- À quelques pas de la Pulperie de Chicoutimi,
- À proximité immédiate de la Vieille Pulperie, du quartier du Bassin et de la rivière Saguenay,
- À quelques minutes du centre-ville animé, des restaurants et des cafés.
Avantages de réserver avec nous
- Meilleur prix garanti
- Flexibilité d'annulation et de modification
-
Arrivée anticipée et départ tardif gratuits
(sous disponibilité)
- Priorité pour les surclassements
- Aucune commission, 100 % local
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